ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

SPA Studio Factory s.r.o.
az alábbi címen működő webáruházon keresztül történő értékesítéshez: spacomponents.hu

A SPA Studio Factory s.r.o. társaság, amelynek székhelye Makovského 1177/1, 163 00 Praha - Řepy, cégazonosító száma (IČO): 24187593, és amelyet a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzék C részének 186847. számú bejegyzése alatt tartanak nyilván, e-mail: info@spa-components.com, telefon: +420 606 036 265 („Eladó” vagy „Mi”), jelen általános szerződési feltételei („Feltételek”) a 89/2012 Sb. számú törvény, a cseh Polgári Törvénykönyv („Polgári Törvénykönyv”) 1751. § (1) bekezdésével összhangban szabályozzák az Eladó és a Vásárló („Ön”) kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek a spa-components.com weboldalon működő Webáruházon keresztül megkötött adásvételi szerződésből („Szerződés”) erednek.

I. MEGHATÁROZÁSOK ÉS ALAPFOGALMAK

1. Ár: Az Áruért fizetendő pénzösszeg.
2. Szállítási díj: Az Áru fuvarozó általi kézbesítésének és csomagolásának díja.
3. Teljes ár: Az Ár és a Szállítási díj összege.
4. Webáruház: A spa-components.com domainen elérhető webes felület.
5. Vásárló: A Webáruházban vásárló természetes vagy jogi személy.
6. Fogyasztó: Olyan Vásárló, aki üzleti tevékenységén vagy önálló szakmai tevékenységén kívül köt Szerződést az Eladóval.
7. Vállalkozó: Olyan Vásárló, aki nem minősül Fogyasztónak (vállalkozói azonosítóval történő vásárlás).
8. Áru: A Webáruházban kínált valamennyi termék, pezsgőfürdő, alkatrész és technológiai berendezés.
9. Újszerű / Felújított / Használt Áru: Olyan Áru, amelyet már használtak, javítottak, felújítottak, vagy amely kisebb esztétikai és felületi hibákkal rendelkezik.

II. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS TÁJÉKOZTATÁS

1. Az Áru megvásárlása kizárólag a Webáruház webes felületén keresztül történik.
2. A Vásárló a rendelés során köteles tényszerűen és jogilag helyes, valós adatokat megadni. A Vásárló által megadott adatokat helyesnek tekintjük.

III. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ÉS NYELVE

1. A Szerződés cseh, szlovák, angol és német nyelven köthető meg. Az egyes nyelvi változatok közötti eltérés vagy eltérő értelmezés esetén kizárólag a cseh nyelvű változat az irányadó és jogilag kötelező.
2. A Szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak a Megrendelés Vásárló általi elküldése minősül a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomásával. Az elküldés előtt a Vásárló köteles megerősíteni, hogy elfogadja jelen Feltételeket.
3. A Szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a Vásárló e-mail-címére visszaigazolja a Megrendelés elfogadását.
4. A Webáruházban feltüntetett nyilvánvalóan hibás Ár esetén az Eladó nem köteles az Árut ezen az Áron szállítani, még a Megrendelés visszaigazolása után sem.

IV. FELHASZNÁLÓI FIÓK

1. A regisztráció alapján a Vásárló hozzáférhet Felhasználói fiókjához. A Vásárló köteles megvédeni belépési adatait. Az Eladó nem vállal felelősséget a fiókkal harmadik személy által elkövetett visszaélésért.

V. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, PÉNZNEM ÉS VÁM

1. Az árak tartalmazzák az áfát és a Cseh Köztársaságban / EU-ban hatályos valamennyi jogszabály szerinti díjat. A fizetés CZK vagy EUR pénznemben történhet, a Webáruház felületén kiválasztott pénznem szerint.
2. A Teljes ár banki átutalással, illetve személyes átvételkor készpénzzel vagy bankkártyával fizethető meg.
3. Az Áru tulajdonjoga csak a Teljes ár maradéktalan megfizetésével és az Áru átvételével száll át a Vásárlóra.
4. Nemzetközi kézbesítés és vám: Az Áru Európai Unión kívüli országokba történő kézbesítése esetén (például Svájc, Egyesült Királyság, Norvégia) a kézbesítés országában érvényes valamennyi importdíjat, vámot, vámkezelési díjat és helyi adót teljes egészében a Vásárló viseli.

VI. AZ ÁRU KÉZBESÍTÉSE, TELEPÍTÉSE ÉS A KÁRVESZÉLY ÁTSZÁLLÁSA

1. Az Árut a Vásárló által megadott címre kézbesítjük, vagy személyes átvételre készítjük elő.
2. Az Áru károsodásának veszélye az átvétel pillanatában száll át a Vásárlóra (vagy abban a pillanatban, amikor a Vásárlónak lehetősége volt átvenni az Árut, de ezt nem tette meg). A Vásárló átvételkor köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét.
3. Szállítás szakszerű telepítés nélkül: Az Árut (különösen a pezsgőfürdőket, vezérlőegységeket, fűtőelemeket, szivattyúkat és egyéb technológiai berendezéseket) alapértelmezés szerint kizárólag önálló termékként, szerelés, bekötés és üzembe helyezés nélkül szállítjuk, kivéve, ha ezt a szolgáltatást kifejezetten egyeztették és a Szerződés külön tételeként megrendelték.
4. Feladás előtti tesztelés: Feladás előtt minden berendezés és technológiai egység műszaki ellenőrzésen és működési teszten esik át. Az Áru teljesen működőképes állapotban hagyja el a raktárt.
5. Felelősség saját kivitelezésű telepítés esetén: Ha a Vásárló nem gondoskodik az Eladó felhatalmazott szervize által végzett szakszerű telepítésről, és a telepítést, elhelyezést, elektromos vagy vízhálózati bekötést saját maga végzi (vagy arra nem felhatalmazott harmadik személyt vesz igénybe), teljes felelősséget vállal a telepítés helyességéért, a műszaki eljárások, biztonsági szabványok és a használati útmutatóban szereplő előírások betartásáért.

VII. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK, REKLAMÁCIÓ ÉS SZERVIZKISZÁLLÁS

1. Az Eladó felel azért, hogy az Áru az átvételkor hibamentes, és rendelkezik a megállapodás szerinti vagy szokásos tulajdonságokkal.
2. Új Áru garanciális időtartama: Fogyasztók esetében az új Áru garanciális időtartama az átvételtől számított 24 hónap.
3. ÚJSZERŰ, FELÚJÍTOTT ÉS HASZNÁLT ÁRURA VONATKOZÓ FELTÉTELEK:
   1. Rövidített garanciális időtartam: Újszerű, javított, felújított vagy használt Áru esetén az Eladó és a Vásárló a Polgári Törvénykönyv 2168. §-ával összhangban a hibás teljesítésből eredő jogok érvényesítésére az átvételtől számított 12 hónapos (1 éves) rövidített időtartamban állapodik meg.
   2. A jelzett esztétikai hibák kizárása: A garancia nem terjed ki azokra az esztétikai és felületi tökéletlenségekre (például az akril csíkozódása, ozmotikus hibák, bemélyedések, apró repedések, színeltérések, karcolások vagy felületi kopás), amelyekről a Vásárlót a vásárlás előtt tájékoztatták, vagy amelyek miatt alacsonyabb árban állapodtak meg.
   3. Az esztétikai hibák későbbi változása: A garancia nem terjed ki e jelzett esztétikai és felületi hibák fokozatos romlására, súlyosbodására vagy terjedésére a pezsgőfürdőn vagy a technológiai berendezésen annak további használata során.
   4. Újszerű Áru reklamációjának terjedelme: A Vásárló újszerű vagy felújított Áru esetében kizárólag az értékesítéskor ismertetett hibáktól és esztétikai tökéletlenségektől eltérő, működési hibák miatt jogosult reklamációt benyújtani.
4. Általános garanciális kizárások (új és újszerű Áru esetében): A garancia nem terjed ki az alábbi okokból eredő hibákra és károkra:
   1. A Vásárló vagy arra nem felhatalmazott harmadik személy által végzett szakszerűtlen telepítés, hibás elektromos vagy vízhálózati bekötés;
   2. A berendezés „szárazon” történő működtetése (a fűtés vagy a szivattyúk bekapcsolása elégtelen vízáramlás mellett, zárt elzárók/szelepek esetén vagy levegős vízkörrel);
   3. Mechanikai sérülés, durva bánásmód vagy az elektronikába és a szerkezetbe történő szakszerűtlen beavatkozás;
   4. Nem megfelelő, szennyezett vagy kémiailag nem megfelelően beállított vízzel történő üzemeltetés (például vízkő, erősen korrozív vegyszerek);
   5. A rendszeres karbantartás elmulasztása (például a vízáramlást akadályozó eltömődött vagy nem tisztított szűrők);
   6. Az Áru rendeltetésszerű használatából eredő szokásos elhasználódás.
5. Reklamációs eljárás szakszerű telepítés nélkül vásárolt Áru esetén:
   1. Szokásos reklamációkezelés (INGYENES): Telepítés nélkül vásárolt Áru elfogadott reklamációja esetén az Eladó kötelezettsége a hibás alkatrész ingyenes javítása vagy cseréje, valamint annak szállítási szolgáltató útján történő kézbesítése a Vásárló részére (az alkatrész és annak Vásárlóhoz történő szállítása teljes egészében a garancia keretébe tartozik). A Vásárló a reklamált alkatrészt vizsgálatra elküldi az Eladó címére.
   2. A szerviztechnikus kiszállásának díja: Ha a Vásárló az alkatrész elküldése helyett azt kéri, hogy a reklamációt szerviztechnikus helyszíni kiszállásával kezeljék, ez külön, a szokásos szolgáltatáson felüli, díjköteles szolgáltatásnak minősül, mivel a szakszerű telepítés nem volt az adásvételi szerződés része.
   3. Megalapozott reklamáció kiszállással: Ha a helyszínen megállapítják, hogy a hiba a termék garanciális hibája, a Vásárló az új alkatrészt és annak cseréjét a garancia keretében teljesen ingyenesen kapja meg. A kiszállás költségét és a technikus idejének díját azonban a Vásárló fizeti a hatályos szervizárlista szerint.
   4. Megalapozatlan reklamáció kiszállással: Ha a technikus a helyszínen megállapítja, hogy a hibát szakszerűtlen telepítés, zárt szelepekkel történő bekapcsolás, levegős vízkör vagy hibás kezelés okozta, a Vásárló fizeti a kiszállás teljes költségét (utazás + a technikus ideje), valamint az új alkatrész teljes árát.
6. Feltételes alkatrészcsere bizonytalan diagnózis esetén: Ha a technikus a helyszínen nem tudja egyértelműen meghatározni a hiba okát, és a Vásárló azonnali üzembe helyezést kér, a technikus az új alkatrészt feltételes fizetési kötelezettséget tartalmazó, aláírt Szervizjegyzőkönyv és 30 napos fizetési határidejű számla ellenében szereli be. Ha a reklamációs részleg elfogadja a reklamációt, az alkatrészre jóváíró számlát állítunk ki (100%-os árengedmény). A reklamáció elutasítása esetén a számla továbbra is fizetendő.
7. A Vállalkozónak minősülő Vásárló köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az Áru átvételétől számított 3 napon belül bejelenteni.

VIII. ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL

1. A Fogyasztó jogosult az Áru átvételének napjától számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a Szerződéstől.
2. Indoklás nélküli elállás esetén az Áru Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit a Fogyasztó viseli.
3. A Vásárló felel az Eladóval szemben az Áru értékcsökkenéséért, ha az abból ered, hogy az Árut annak jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges mértéket meghaladóan kezelte.
4. Az Eladó a Vállalkozónak minősülő Vásárlóval kötött Szerződéstől az Áru átadásáig bármikor, indoklás nélkül is elállhat.

IX. A KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

1. Az Eladó nem vállal felelősséget az olyan közvetett, következményi vagy járulékos károkért (például vízszivárgás, padlók vagy épületszerkezetek károsodása, elmaradt haszon), amelyek saját kivitelezésű, szakszerűtlen telepítésből, szakszerűtlen bekötésből vagy a berendezés használati útmutatóval ellentétes üzemeltetéséből erednek.

X. FOGYASZTÓI JOGVITÁK RENDEZÉSE ÉS ALKALMAZANDÓ JOG

1. Jogválasztás: A Szerződésből eredő jogviszonyokra a Cseh Köztársaság joga irányadó. Ha a Vásárló más EU-tagállamban lakóhellyel rendelkező fogyasztó, ez a jogválasztás nem érinti a lakóhelye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelmet.
2. Bírósági illetékesség B2B jogviták esetén: Az Eladó és a Vállalkozónak minősülő Vásárló közötti Szerződésből eredő valamennyi bírósági jogvita (B2B) rendezésére a felek az Eladó székhelye szerint illetékes, megfelelő hatáskörrel rendelkező cseh bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
3. Bíróságon kívüli vitarendezés: A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz) vagy az alábbi címen elérhető online vitarendezési platform illetékes: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

XI. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Jelen Feltételek 2026. augusztus 24-én lépnek hatályba.